Часто задаваемые вопросы
Какие документы нужны для заселения?
Для заезда и заселения необходимо предоставить паспорт и путевку. Путевку можно получит в отделе продаж или в соответствующем отделе в зависимости от категории вашей путевки.
Можно ли приехать с домашними животными?
Размещение с домашними животными категорически запрещено на всех объектах. Данное правило является безусловным из-за высоких требований к чистоте и безопасности: шерсть и другие аллергены, оставленные животными, могут нанести вред здоровью последующих постояльцев с аллергией. Также животные могут нанести ущерб собственности объекта отдыха или лечения. В случае нарушения этого правила производится выселение без возврата денежных стредств.
Есть ли бесплатный Wi-Fi на территории?
Только в главных корпусах.
Какой график заезда/выезда?
Заезд — с 08:00, выезд — до 20:00 (если заранее при бронировании не оговорено иное время заселения/выезда)
Как забронировать номер?
По телефону +79171480000 или на сайте через модуль бронирования (предварительная бронь). Забронированный номер нужно оплатить в течение 10 дней после резервирования в случае неполучения оплаты в указанный срок бронь отменяться (если не предусмотрены иные условия специальным предложением).
Можно ли перенести или отменить бронь?
Да, за 10 дней до заезда по уважительной причине с предоставлением подтверждающих документов. (справка из медучреждения, с места работы и т.д. ).
Какие способы оплаты доступны?
Наличные, карты, безналичный расчёт.
Есть ли парковка?
На базе отдыха «Голубая гавань» платный въезд на территорию (100 рублей единовременно за весь период).
Доступна ли территория для людей с ограниченными возможностями?
Частично. Уточняйте при бронировании.
Можно ли привезти свой велосипед/лодку?
Да, но за использование инфраструктуры может взиматься плата.
Предоставляется ли трансфер?
Нет, добраться до места отдыха можно либо на собственном транспорте либо используя общественный (автобусы, электричка, такси).
Есть ли экскурсии?
Да, пешие, автобусные, водные. Запись у администратора.
Где хранить ценные вещи?
В сейфе на ресепшене (бесплатно).